メガネ21 - 働き方改革『ノルマは有りますか？』


"働き方改革"で日本一の安さを追求！人事破壊を実践した21世紀の会社（株）21
		お問合せ　　　　　取引先の方　　加盟店の方


学生さん		『ノルマは有りますか？』

社長		『ホー。　良い質問ですね　　ノルマを与えますと、お客様の要望より、上司の要望を優先しますから、全くありません。』

ワン太		『店単位の売上目標もありません。店単位の売上目標や売上予算は、最終的には個人のノルマになるから、それらも無いんだ。ノルマはお客様の満足度を無視する接客につながる恐れがあるし、社員の笑顔も少なくなる売上目標は、（株）２１ではタブーなんだ！！　　お客様の満足を最優先させることが、売上につながるんだって！！』